Condiciones Generales de Contratación
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.granpaladar.com corresponde a Gestión y Promociones Higuera, S.L., en adelante, GRAN PALADAR, con domicilio social en C/ Esteban Domínguez, 6, 21220, Higuera de la Sierra, (España) y nº de CIF B-21405311.
Inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, en el Tomo 785, Libro 0, Folio 143, Hoja H-14419, Inscripción 1.
1.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de GRAN PALADAR así las transacciones comerciales que surjan entre GRAN PALADAR y los usuarios del dominio www.granpaladar.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. GRAN PALADAR podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.
2.- Servicios
A través del Sitio Web, GRAN PALADAR ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a la compra de todos los productos ibéricos de la marca Gran Paladar, así como el envío del pedido a la dirección especificada en el formulario de compra.
3.- Privacidad y Tratamiento de datos
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. GRAN PALADAR dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección de Datos. (Enlace a“He leído y acepto la Política de Privacidad).
4.- Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.granpaladar.com y una vez hemos decidido el/los productos que nos interesan deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla. Una vez hemos decidido formalizar la compra, procederemos a cumplimentar los datos solicitados.
Los precios y ofertas presentadas en la web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.granpaladar.com y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas de GRAN PALADAR.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por GRAN PALADAR constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre GRAN PALADAR y sus clientes. GRAN PALADAR archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 12 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de GRAN PALADAR, le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
5.- Protección de datos
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, GRAN PALADAR, tratará automatizadamente los Datos Personales en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007. Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Protección de Datos “aviso legal” y “Política de Privacidad” que presenta el Sitio Web.
6.- Disponibilidad de los productos y plazos de envío
La selección de productos ofrecidos en www.granpaladar.com es válida en tanto que los productos estén visibles en la web, con los límites de stock disponibles. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, el plazo de entrega será de 1-2 días laborables desde que se formaliza el pedido para los envíos en la península, 3-4 días para baleares y 7-8 días para Canarias. GRAN PALADAR ha contratado con su socio logístico la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el Usuario, en caso de que el Usuario no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega. Sin embargo, GRAN PALADAR no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a GRAN PALADAR, como lo es la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en las condiciones de contratación.
GRAN PALADAR no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a GRAN PALADAR, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.
En cualquier caso, el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
7.- Condiciones de envío
GRAN PALADAR envía sus productos exclusivamente a España y Europa. Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador. Estos gastos de envío varían según la zona de envío, y el peso total del pedido.
GRAN PALADAR no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán los detallados a continuación:
| DESTINO | CONDICIONES DE PEDIDO | GASTOS DE ENVÍO |
| España Península | Inferior a 80 € | 6 € |
| Baleares | Inferior a 200 € | 12 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Inferior a 400 € | 50 € |
| Europa | Inferior a 200 € | 25 € |
| España Península | Superior o igual a 80 € | Portes Gratuitos |
| Baleares | Superior o igual a 200 € | Portes Gratuitos |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Superior o igual a 400 € | Portes Gratuitos |
| Europa | Superior o igual a 200 € | Portes Gratuitos |
8.- Pago
GRAN PALADAR propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
- Pago por Tarjeta de Crédito
- Pago por Transferencia
- Pago por Bizum
- Pago por Contra reembolso
9.- Duración y Terminación
La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, GRAN PALADAR podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios de la web. Cuando sea ello posible, GRAN PALADAR anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.
10.- Derecho de Desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: GESTIÓN Y PROMOCIONES HIGUERA, S.L., CALLE ESTEBAN DOMÍNGUEZ, Nº 6, 21220-HIGUERA DE LA SIERRA (HUELVA), ESPAÑA. TELEFONO 649 333 052, y eMail: info@granpaladar.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos de loncheados una vez abiertos o cualquier otro que se entregue precintado y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, pudiendo utilizar cualquier otra declaración inequívoca. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. La mercancía sé entregará con los precintos y envases intactos en su embalaje original. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
[solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato]
A la atención de: GESTIÓN Y PROMOCIONES HIGUERA, S.L., CALLE ESTEBAN DOMÍNGUEZ, Nº 6, 21220-HIGUERA DE LA SIERRA (HUELVA), ESPAÑA. TELEFONO 649 333 052, y eMail: info@granpaladar.com
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien
- Pedido recibido el
- Número de Pedido
- Nombre del consumidor
- Dirección del consumidor
- Firma del consumidor
- Fecha
11.- Garantía de los productos
Todas las devoluciones de producto serán revisadas en fábrica por nuestro personal especializado en Calidad y una vez se hayan analizado se informará al cliente del resultado de ese análisis y de si procede el retorno o el envío de un nuevo producto.
Para solicitar una devolución deben rellenar un formulario indicando la razón por la que solicitan la devolución y una serie de fotografías que acrediten dicha condición. Nuestro equipo de Calidad se pondrá en contacto con usted para coordinar la recogida de la pieza para su análisis.
«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años«».
12.- Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Huelva.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, GRAN PALADAR procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.